1 00:00:04,800 --> 00:00:10,240 Donc on a une définition pour la plateforme, on a évoqué justement 2 00:00:10,440 --> 00:00:14,600 cette idée de plateformisation comme processus, et là, 3 00:00:14,800 --> 00:00:17,560 cette plateformisation, elle peut être définie justement 4 00:00:17,760 --> 00:00:23,620 également comme étant la pénétration des extensions économiques, 5 00:00:23,820 --> 00:00:28,180 gouvernementales et infrastructurelles des plateformes numériques dans 6 00:00:28,380 --> 00:00:34,190 les écosystèmes du Web et donc ce qui modifie en profondeur les 7 00:00:34,390 --> 00:00:35,150 industries, dans notre cas, ce qui nous intéresse, 8 00:00:35,350 --> 00:00:41,960 les industries médiatiques mais aussi les industries créatives 9 00:00:42,160 --> 00:00:43,000 et culturelles. 10 00:00:43,200 --> 00:00:47,260 Donc la plateformisation, c'est cette pénétration de ces 11 00:00:47,460 --> 00:00:52,200 structures, de ces plateformes dans les écosystèmes du Web, 12 00:00:52,500 --> 00:00:58,180 c'est-à-dire on passe de plus en plus souvent par des plateformes 13 00:00:58,380 --> 00:01:03,060 pour accéder à du contenu et moins par exemple par des navigateurs, 14 00:01:03,260 --> 00:01:06,400 c'est-à-dire on va sur Instagram pour s'informer sur tel sujet, 15 00:01:06,740 --> 00:01:11,500 on va faire appel à Facebook ou à Twitter pour dialoguer sur telle 16 00:01:11,700 --> 00:01:16,080 thématique, et donc on passe par des plateformes pour justement 17 00:01:16,280 --> 00:01:20,500 faire circuler du contenu, discuter, participer de l'opinion 18 00:01:20,700 --> 00:01:23,580 publique, donc il y a une espèce de pénétration justement de ces 19 00:01:23,780 --> 00:01:26,780 plateformes-là, de ces extensions économiques, gouvernementales et 20 00:01:26,980 --> 00:01:30,540 infrastructurelles de plateformes dans l'écosystème du Web parce 21 00:01:30,740 --> 00:01:36,960 que ça nous permet, ça nous fait justement réduire notre niveau 22 00:01:37,160 --> 00:01:39,140 d'usage à ces plateformes-là. 23 00:01:39,520 --> 00:01:44,820 Alors il y a quatre approches qui structurent justement cette étude 24 00:01:45,020 --> 00:01:48,880 sur la plateformisation, c'est-à-dire sur ce processus de pénétration 25 00:01:49,080 --> 00:01:52,120 des plateformes dans les écosystèmes du Web. 26 00:01:52,500 --> 00:01:57,620 Le premier, c'est celui des études sur les logiciels et donc c'est 27 00:01:57,820 --> 00:02:01,820 un courant qui se concentre sur les aspects plutôt techniques des 28 00:02:02,020 --> 00:02:06,700 plateformes, en particulier leurs limites infrastructurelles, 29 00:02:06,940 --> 00:02:12,900 leur design, leur architecture et leur évolution de leur architecture. 30 00:02:13,500 --> 00:02:20,060 Le travail justement pionnier de Anna Helmond qui à partir de 2015 31 00:02:20,260 --> 00:02:25,500 va justement s'intéresser à définir justement cette plateformisation 32 00:02:25,700 --> 00:02:29,540 comme étant cette pénétration des extensions de plateformes dans 33 00:02:29,740 --> 00:02:35,460 le Web et justement l'intégration des données par les tiers. 34 00:02:35,940 --> 00:02:39,780 Donc il y a un double mouvement de ces plateformes-là, c'est-à-dire 35 00:02:39,980 --> 00:02:48,340 c'est de rentrer dans des secteurs spécifiques mais aussi de renvoyer 36 00:02:48,540 --> 00:02:52,880 tous les autres acteurs de ce secteur-là vers les plateformes, 37 00:02:53,080 --> 00:02:56,040 c'est-à-dire c'est une idée de produire du contenu sur ces 38 00:02:56,240 --> 00:03:00,520 plateformes-là mais aussi d'absorber tout ce qui est produit autour 39 00:03:00,720 --> 00:03:03,480 et qui donc passe par ces plateformes-là. 40 00:03:03,740 --> 00:03:06,880 Pour donner un exemple qui peut-être va rendre plus concret, 41 00:03:07,080 --> 00:03:12,560 c'est cette idée justement de on produit un article sur un site 42 00:03:12,760 --> 00:03:17,880 mais on passe par une plateforme pour le diffuser, pour le faire 43 00:03:18,080 --> 00:03:22,960 discuter, pour arriver jusqu'à d'autres utilisateurs et donc ce 44 00:03:23,160 --> 00:03:29,400 passage d'un site vers une plateforme par exemple démontre une absorption 45 00:03:29,600 --> 00:03:33,820 par la plateforme d'un contenu qui était extérieur et qui donc 46 00:03:34,020 --> 00:03:37,880 commence à appartenir à son écosystème et qui à partir de ce moment-là 47 00:03:38,180 --> 00:03:43,040 va être discuté sur l'espace, l'environnement de cette plateforme. 48 00:03:43,240 --> 00:03:48,180 Donc cette justement pénétration des extensions dans le Web mais 49 00:03:48,380 --> 00:03:52,640 aussi cette absorption en même temps des données qui vont permettre 50 00:03:52,840 --> 00:04:00,860 aux plateformes d'augmenter leur intérêt, leur valeur et leur nombre 51 00:04:01,060 --> 00:04:02,200 d'utilisateurs. 52 00:04:03,520 --> 00:04:08,500 Donc les infrastructures numériques, elles vont justement offrir des 53 00:04:08,700 --> 00:04:12,060 alternatives plus compétitives aux infrastructures dites 54 00:04:12,260 --> 00:04:17,700 traditionnelles, tout en transférant justement la richesse et la 55 00:04:17,900 --> 00:04:23,780 responsabilité vers ces secteurs privés, c'est-à-dire on oublie 56 00:04:23,980 --> 00:04:28,140 pour un moment que ces plateformes-là au moment où elles absorbent ce 57 00:04:28,340 --> 00:04:32,360 qui vient d'ailleurs c'est qu'elle permet justement de partager mais 58 00:04:32,560 --> 00:04:38,340 aussi d'absorber, elle augmente 59 00:04:38,540 --> 00:04:43,800 la richesse et la responsabilité d'un acteur privé. 60 00:04:44,000 --> 00:04:49,680 C'est-à-dire on pourrait se demander aujourd'hui si Meta décide pour 61 00:04:49,880 --> 00:04:53,780 une raison ou une autre, mais c'est vraiment un exemple extrême, 62 00:04:53,980 --> 00:04:57,020 ça ne veut pas dire que ça arrivera, mais s'il décide pour une raison 63 00:04:57,220 --> 00:05:03,600 technique ou pour une raison politique de fermer ses plateformes de réseaux 64 00:05:03,800 --> 00:05:07,360 sociaux, toutes ces données, toutes ces informations n'appartient 65 00:05:07,560 --> 00:05:10,800 qu'à un acteur privé qui quant à lui peut prendre une décision 66 00:05:11,000 --> 00:05:13,920 de manière presque isolée. 67 00:05:14,120 --> 00:05:18,380 Donc c'est sa richesse mais sa responsabilité à un acteur particulier. 68 00:05:18,680 --> 00:05:22,320 Donc ce premier point, cette première approche vient par 69 00:05:22,520 --> 00:05:26,380 les études sur les logiciels qui montraient que par l'infrastructure, 70 00:05:26,760 --> 00:05:32,380 par le design, par l'architecture même, ces plateformes, elles sont conçues 71 00:05:32,580 --> 00:05:38,860 pour absorber, pour pénétrer justement dans tout la dimension du Web mais 72 00:05:39,060 --> 00:05:43,520 aussi pour absorber les données, les informations et donc acquérir 73 00:05:43,720 --> 00:05:48,020 justement, concentrer plus d'informations, plus de données 74 00:05:48,220 --> 00:05:54,560 pour devenir justement plus importantes, jouer un rôle plus 75 00:05:54,760 --> 00:05:56,640 décisif dans l'écosystème. 76 00:05:56,880 --> 00:06:01,580 Ensuite dans ces approches de plateformisation, il y a aussi 77 00:06:01,780 --> 00:06:06,400 des études commerciales et donc les études commerciales mettent 78 00:06:06,600 --> 00:06:10,020 justement en lumière les dynamiques économiques des plateformes, 79 00:06:10,660 --> 00:06:17,080 théorisent justement cette exploitation justement de marchés bilatéraux, 80 00:06:17,280 --> 00:06:22,280 multilatéraux qui permet justement à quelques plateformes d'accumuler 81 00:06:22,480 --> 00:06:27,080 du capital et pouvoir, et donc cette approche qui est 82 00:06:27,280 --> 00:06:30,820 assez inspirée par des modèles managériaux montre comment les 83 00:06:31,020 --> 00:06:34,180 plateformes, elles captent justement progressivement les ressources 84 00:06:34,380 --> 00:06:40,760 des utilisateurs et également des producteurs pour former deux monopoles. 85 00:06:40,960 --> 00:06:45,080 Donc l'objectif des plateformes, c'est de cumuler pour devenir le 86 00:06:45,280 --> 00:06:46,040 monopole. 87 00:06:46,240 --> 00:06:50,560 Et là on y reviendra dans la vidéo suivante mais il y a cette idée 88 00:06:50,760 --> 00:06:55,440 aussi d'enfermer l'utilisateur et donc l'utilisateur par exemple, 89 00:06:55,640 --> 00:06:59,060 quand il veut acheter, quand il veut regarder une vidéo, 90 00:06:59,260 --> 00:07:02,720 quand il veut discuter avec ses amis ou quand il veut se connecter 91 00:07:02,920 --> 00:07:07,040 sur un sujet de prédilection, etc., qu'il passe par la même 92 00:07:07,240 --> 00:07:10,380 plateforme et qu'il ne fasse pas appel à d'autres plateformes. 93 00:07:10,580 --> 00:07:14,660 Donc justement pour argumenter cette force de monopole et donc 94 00:07:14,860 --> 00:07:20,020 d'argumenter aussi sa valeur, son capital et également passe 95 00:07:20,220 --> 00:07:24,140 par des dynamiques qui vont être économiques. 96 00:07:24,760 --> 00:07:29,040 Donc on va voir dans la vidéo suivante que du côté de l'utilisateur, 97 00:07:29,240 --> 00:07:32,380 cela est beaucoup plus difficile parce qu'on ne se contente pas 98 00:07:32,580 --> 00:07:36,700 d'être sur une seule plateforme, on est souvent démultiplié sur 99 00:07:36,900 --> 00:07:38,900 plusieurs espaces. 100 00:07:39,220 --> 00:07:43,680 Donc il y a d'abord l'approche sur l'infrastructure, sur les logiciels 101 00:07:43,880 --> 00:07:47,000 d'un point de vue informatique, la manière comme elles sont conçues, 102 00:07:47,200 --> 00:07:53,920 ces plateformes, elles vont absorber, 103 00:07:54,120 --> 00:07:58,880 c'est-à-dire pénétrer ces extensions dans le Web, donc permettre au 104 00:07:59,080 --> 00:08:04,220 Web d'utiliser ces extensions mais aussi absorber à l'intérieur pour 105 00:08:04,420 --> 00:08:08,240 pouvoir gagner en valeur. 106 00:08:08,800 --> 00:08:12,300 Ensuite il y a les études commerciales qui montrent comment ces 107 00:08:12,500 --> 00:08:15,700 plateformes-là, elles sont régies par ces logiques commerciales et 108 00:08:15,900 --> 00:08:18,320 donc de cette manière comment les plateformes elles sont construites 109 00:08:18,520 --> 00:08:23,720 justement pour augmenter les valeurs mais surtout pour que les plateformes 110 00:08:23,920 --> 00:08:28,880 deviennent une espèce de monopole dans leur propre secteur d'activité. 111 00:08:29,160 --> 00:08:34,120 La troisième approche, c'est celle justement d'une approche 112 00:08:34,320 --> 00:08:43,080 politique critique qui justement s'intéresse à l'impact de ce processus 113 00:08:43,280 --> 00:08:46,200 de plateformisation, à l'impact de ce processus sur 114 00:08:46,400 --> 00:08:50,410 le travail, sur l'exploitation et sur la surveillance. 115 00:08:50,610 --> 00:08:56,300 Et donc on a dans un article de 2013 qui introduit le concept 116 00:08:56,500 --> 00:09:00,320 d'impérialisme de plateformes, c'est-à-dire que les entreprises 117 00:09:00,520 --> 00:09:04,520 du numérique, les plateformes numériques, elles poursuivent une 118 00:09:04,720 --> 00:09:09,280 forme d'impérialisme à travers leur domination justement et donc 119 00:09:09,480 --> 00:09:13,460 le chercheur va montrer que ces entreprises, elles constituent 120 00:09:13,660 --> 00:09:19,280 un écosystème intégré et qui regroupe justement de plus en plus d'autres 121 00:09:19,480 --> 00:09:23,100 services donc Meta étant un exemple assez intéressant, c'est-à-dire 122 00:09:23,300 --> 00:09:26,120 c'est Meta mais c'est Instagram, c'est WhatsApp, c'est Messenger 123 00:09:26,320 --> 00:09:32,180 et donc il y a une idée justement de cette politique critique de 124 00:09:32,380 --> 00:09:36,180 s'intéresser au processus du travail, c'est-à-dire le fait de qui sont 125 00:09:36,380 --> 00:09:41,120 les travailleurs de ces plateformes, de comment ils sont rémunérés, 126 00:09:41,320 --> 00:09:45,700 de quelles sont leurs conditions de travail et là, on a justement 127 00:09:45,900 --> 00:09:51,620 les études qui ont été faites par Antonio Casilli sur l'idée justement 128 00:09:51,820 --> 00:09:55,900 de l'intelligence artificielle où il montre ce qu'il appelle des 129 00:09:56,100 --> 00:09:58,680 travailleurs du clic, ces personnes qui sont rémunérées 130 00:09:58,880 --> 00:09:59,900 de manière très… 131 00:10:00,900 --> 00:10:05,420 qui ont un travail justement très ingrat de regarder des images, 132 00:10:05,740 --> 00:10:08,900 des textes, de taguer, de catégoriser des choses et qui 133 00:10:09,100 --> 00:10:12,980 vont être payés au clic et qui donc sont contraints à travailler 134 00:10:13,180 --> 00:10:18,760 énormément des heures pour pouvoir toucher un salaire qui est infiniment 135 00:10:18,960 --> 00:10:22,600 bas et que donc Antonio Casilli montre qui derrière justement cette 136 00:10:22,800 --> 00:10:27,900 idée de plateforme et justement de gouvernance algorithmique des 137 00:10:28,100 --> 00:10:33,920 plateformes, il existe justement des employés qui vont être exploités 138 00:10:34,120 --> 00:10:40,020 au clic pour justement être rémunérés donc il y a déjà cette idée dans 139 00:10:40,220 --> 00:10:44,460 cette approche de politique critique du processus du travail et donc 140 00:10:44,660 --> 00:10:48,240 de l'exploitation justement de la main d'œuvre et justement dans 141 00:10:48,860 --> 00:10:52,720 les travaux d'Antonio Casilli, on va voir que c'est souvent dans 142 00:10:52,920 --> 00:10:57,360 des pays du Sud, dans des pays pauvres justement que ces 143 00:10:57,560 --> 00:11:00,560 plateformes-là vont trouver leur main d'œuvre, c'est-à-dire vont 144 00:11:00,760 --> 00:11:05,640 aller chercher justement dans ces espaces-là pour enrichir leurs 145 00:11:05,840 --> 00:11:09,640 bases de données de manière très très très rentable. 146 00:11:09,900 --> 00:11:13,440 Ensuite il y a aussi l'idée de la surveillance et le fait que 147 00:11:13,640 --> 00:11:17,660 ces plateformes numériques-là, elles peuvent nous surveiller d'une 148 00:11:17,860 --> 00:11:24,920 manière de connaître nos préférences, savoir les endroits où on fréquente, 149 00:11:25,120 --> 00:11:28,840 d'une manière plus collective penser aux endroits de la ville où ils 150 00:11:29,040 --> 00:11:33,540 seraient plus fréquentés, plus intéressants par le nombre 151 00:11:33,740 --> 00:11:36,200 de connexions, par le nombre de partages d'informations, 152 00:11:36,460 --> 00:11:37,220 de photos, etc. 153 00:11:37,560 --> 00:11:41,600 Donc il y a une espèce aussi de surveillance qui existe à l'intérieur 154 00:11:41,800 --> 00:11:48,420 de ces plateformes et c'est là notamment avec l'émergence de ce 155 00:11:48,620 --> 00:11:54,040 qu'on appelle des écosystèmes intégrés, c'est-à-dire des plateformes qui 156 00:11:54,240 --> 00:11:58,200 détiennent d'autres plateformes, c'est-à-dire une espèce de groupe 157 00:11:58,400 --> 00:12:03,800 dont l'exemple majeur peut être celui de Meta donc il y a Facebook, 158 00:12:04,340 --> 00:12:07,740 Instagram, WhatsApp, Messenger qui démultiplient le 159 00:12:07,940 --> 00:12:09,220 nombre des plateformes. 160 00:12:09,980 --> 00:12:14,680 La quatrième approche est celle justement l'approche qui parle 161 00:12:14,880 --> 00:12:18,580 des études culturelles et que donc les études culturelles, 162 00:12:18,780 --> 00:12:23,720 eh bien n'utilisent pas explicitement la notion de plateformisation, 163 00:12:23,920 --> 00:12:28,740 sont essentielles justement pour comprendre comment les plateformes, 164 00:12:28,940 --> 00:12:33,560 elles influencent et sont influencées par les pratiques culturelles et 165 00:12:33,760 --> 00:12:37,600 donc les chercheurs dans cette tradition, ils analysent comment 166 00:12:37,800 --> 00:12:41,880 les plateformes organisent les pratiques sociales telles que 167 00:12:42,080 --> 00:12:48,140 l'auto-réprésentation, la culture visuelle et cela permet justement 168 00:12:48,340 --> 00:12:52,580 de voir comment les imaginaires sociaux se reconfigurent autour 169 00:12:52,780 --> 00:12:57,020 de plateformes et modèlent justement leur évolution en tant 170 00:12:57,220 --> 00:13:03,180 qu'infrastructures de marché et cadres justement de gouvernance. 171 00:13:03,400 --> 00:13:08,160 Alors on a évoqué ces quatre approches, c'est-à-dire soit le voir comme 172 00:13:08,360 --> 00:13:11,860 des structures informatiques, soit le voir par l'aspect commercial, 173 00:13:12,060 --> 00:13:17,720 soit le voir par un aspect politique critique, soit par cette idée d'études 174 00:13:17,920 --> 00:13:21,600 culturelles et donc de voir comment les imaginaires sociaux se 175 00:13:21,800 --> 00:13:25,460 reconfigurent justement autour de ces plateformes-là. 176 00:13:25,760 --> 00:13:30,640 Alors il est vrai que pour nous, ce qui nous intéresse en études 177 00:13:30,840 --> 00:13:36,000 en information-communication, c'est aussi de penser le rôle de plateformes 178 00:13:36,200 --> 00:13:38,780 dans notre discipline en particulier. 179 00:13:39,440 --> 00:13:44,180 Et là, justement, la pluridisciplinarité qui est une 180 00:13:44,380 --> 00:13:47,800 caractéristique centrale marquante de notre discipline, 181 00:13:48,100 --> 00:13:54,440 elle justement permet de croiser ces différentes perspectives, 182 00:13:55,000 --> 00:13:59,320 ces différentes approches, c'est-à-dire d'étudier ces plateformes 183 00:13:59,520 --> 00:14:05,140 en cumulant des approches qui peuvent être complémentaires donc d'économies 184 00:14:05,340 --> 00:14:08,720 politiques, de software studies, de cultural studies, 185 00:14:08,920 --> 00:14:13,720 c'est-à-dire on peut au sein de notre discipline s'intéresser justement 186 00:14:13,920 --> 00:14:20,680 au défi qu'impose la plateformisation par cette approche pluridisciplinaire 187 00:14:20,880 --> 00:14:24,500 qui est donc caractéristique des sciences d'information et des sciences 188 00:14:24,700 --> 00:14:25,520 de la communication. 189 00:14:26,520 --> 00:14:31,080 Les chercheurs par exemple en économie ou en études commerciales ou en 190 00:14:31,280 --> 00:14:34,880 études politiques offrent des perspectives qui sont cruciales 191 00:14:35,080 --> 00:14:38,560 pour comprendre les difficultés justement auxquelles font face 192 00:14:38,760 --> 00:14:42,300 les producteurs par exemple culturels dans cet environnement. 193 00:14:43,120 --> 00:14:46,240 Parallèlement par exemple, les études sur les logiciels et 194 00:14:46,440 --> 00:14:51,060 les plateformes révèlent les dynamiques techno-commerciales qui sont à l'œuvre. 195 00:14:51,540 --> 00:14:56,000 De plus, on a aussi les recherches juridiques qui deviennent justement 196 00:14:56,200 --> 00:15:02,700 indispensables pour réguler les plateformes mais nous en sciences 197 00:15:02,900 --> 00:15:06,040 d'information et communication, nous sommes particulièrement bien 198 00:15:06,240 --> 00:15:10,960 placés pour éclairer justement cette complexité qui existe autour 199 00:15:11,160 --> 00:15:16,700 de ce phénomène de plateformisation parce qu'on peut combiner au sein 200 00:15:16,900 --> 00:15:21,140 de notre discipline même ces perspectives, ces diverses 201 00:15:21,340 --> 00:15:22,100 perspectives. 202 00:15:22,300 --> 00:15:26,760 Notre domaine justement s'appuie sur ces disciplines qui sont variées 203 00:15:26,960 --> 00:15:30,640 comme l'économie, comme la sociologie mais aussi comme le droit, 204 00:15:30,920 --> 00:15:34,520 comme les études culturelles, ce qui permet une compréhension 205 00:15:34,720 --> 00:15:39,220 qui serait plus globale des dynamiques technologiques, plus globale justement 206 00:15:39,420 --> 00:15:44,840 sur ces processus de plateformisation qui est à l'œuvre parce que ça 207 00:15:45,040 --> 00:15:50,120 nous permet de ne pas cloisonner justement le discours et donc de 208 00:15:50,320 --> 00:15:53,120 faire une analyse économique qui parle aux économistes, 209 00:15:53,340 --> 00:15:56,500 faire une analyse du droit qui parle aux juristes mais nous, 210 00:15:56,700 --> 00:16:00,180 on a cette possibilité de croiser justement ces différents regards 211 00:16:00,380 --> 00:16:06,960 et donc de faire émerger la complexité 212 00:16:07,160 --> 00:16:11,300 de cet objet que sont les plateformes et qui est justement le processus 213 00:16:11,500 --> 00:16:14,520 de plateformisation par lequel de nombreux secteurs d'activité 214 00:16:14,720 --> 00:16:16,800 sont aujourd'hui en transformation. 215 00:16:17,340 --> 00:16:22,320 Alors il y a aussi deux exemples intéressants sur le rôle en fait 216 00:16:22,520 --> 00:16:27,340 de l'information-communication de Media Studies dans l'étude des 217 00:16:27,540 --> 00:16:28,300 plateformes. 218 00:16:29,580 --> 00:16:35,060 C'est deux numéros en fait de revue qui ont été publiés donc la première, 219 00:16:35,260 --> 00:16:38,440 c'était tic&société, une revue qui s'appelle tic&société 220 00:16:38,960 --> 00:16:43,460 qui dans son numéro 13 en l'année 2019 avait déjà abordé cette question 221 00:16:43,660 --> 00:16:48,180 de la plateformisation et ensuite plus récemment, un numéro de Questions 222 00:16:48,380 --> 00:16:52,460 de communication, le numéro 40 de Questions de communication qui 223 00:16:52,660 --> 00:16:58,340 a été justement publié en 2021 et qui va justement concentrer, 224 00:16:58,540 --> 00:17:03,860 regrouper plusieurs chercheurs qui s'intéressent à l'étude de 225 00:17:04,060 --> 00:17:07,200 plateformes et de ce processus de plateformisation. 226 00:17:08,080 --> 00:17:11,620 Alors je vous ai parlé des quatre approches qui structurent cette 227 00:17:11,820 --> 00:17:15,840 analyse et aussi de la place qu'occupent en particulier les 228 00:17:16,040 --> 00:17:17,320 études en information-communication. 229 00:17:18,540 --> 00:17:23,940 Maintenant il est important aussi de poser dans ce processus de 230 00:17:24,140 --> 00:17:28,900 plateformisation, il existe trois dimensions institutionnelles que 231 00:17:29,100 --> 00:17:32,260 l'analyse justement de la plateformisation déclinent. 232 00:17:32,980 --> 00:17:37,520 Il y a déjà une dimension institutionnelle qu'on appelle 233 00:17:37,720 --> 00:17:41,240 infrastructure de données, c'est-à-dire le processus de 234 00:17:41,440 --> 00:17:46,280 datafication, c'est-à-dire de transformer des données en information 235 00:17:46,480 --> 00:17:50,180 et cette information va être utilisée pour la prise décision donc le 236 00:17:50,380 --> 00:17:56,080 processus de datafication transforme en données des pratiques qui échappent 237 00:17:56,280 --> 00:18:01,260 justement historiquement à la quantification et donc avant, 238 00:18:01,460 --> 00:18:07,600 on ne pourrait pas quantifier par exemple le temps ou on ne pourrait 239 00:18:07,800 --> 00:18:16,260 pas quantifier par exemple certaines activités. 240 00:18:16,620 --> 00:18:21,620 Par exemple, il était compliqué ou difficile de quantifier les 241 00:18:21,820 --> 00:18:26,320 préférences, les goûts, c'est des choses qui sont difficiles 242 00:18:26,520 --> 00:18:30,100 à quantifier alors qu'à partir de ce processus de datafication, 243 00:18:30,300 --> 00:18:34,800 on passe justement à attribuer des chiffres à cela, 244 00:18:35,000 --> 00:18:39,840 aux sentiments, aux préférences, aux goûts personnels et donc ce 245 00:18:40,040 --> 00:18:46,180 processus de datafication transforme justement les données qui avant 246 00:18:46,380 --> 00:18:50,660 étaient des données dispersées en données qui peuvent être explorées 247 00:18:50,860 --> 00:18:56,020 et là justement, la place de nos smartphones, de nos montres connectées, 248 00:18:56,220 --> 00:19:01,720 d'une voiture autonome montre justement comment on peut enregistrer et 249 00:19:01,920 --> 00:19:07,780 traiter des données qui avant n'étaient pas possibles, en tout cas compter 250 00:19:07,980 --> 00:19:11,800 le nombre de pas de manière systématique, compter le nombre 251 00:19:12,000 --> 00:19:13,780 d'heures qu'on passe dans un tel endroit, etc. 252 00:19:13,980 --> 00:19:19,860 et donc avoir toutes ces informations qui donnent justement à ces 253 00:19:20,060 --> 00:19:23,880 plateformes-là, ces infrastructures-là des données, des informations très 254 00:19:24,080 --> 00:19:28,100 particulières, très spécifiques sur nos comportements, sur nos 255 00:19:28,300 --> 00:19:31,940 activités, sur nos pratiques, sur nos goûts, sur nos préférences 256 00:19:32,140 --> 00:19:39,460 et donc ce contrôle sur la distribution justement et la collecte de ces 257 00:19:39,660 --> 00:19:40,420 informations. 258 00:19:40,620 --> 00:19:42,880 Une première dimension institutionnelle, c'est cette 259 00:19:43,080 --> 00:19:46,500 infrastructure de données, cette datafication, cette possibilité 260 00:19:46,700 --> 00:19:50,860 de transformer en data des comportements et des activités 261 00:19:51,060 --> 00:19:54,620 qui avant ont justement échappé à cette possibilité. 262 00:19:54,960 --> 00:20:00,160 Ensuite il y a comme dimension aussi institutionnelle le marché 263 00:20:00,360 --> 00:20:05,360 ou les marchés et donc les plateformes, elles créent justement des marchés, 264 00:20:05,560 --> 00:20:08,960 elles relient justement des utilisateurs à des producteurs 265 00:20:09,160 --> 00:20:12,040 de contenus, il y a des annonceurs donc là, on est face à un marché 266 00:20:12,240 --> 00:20:15,260 qui est multilatéral, c'est-à-dire c'est les utilisateurs, 267 00:20:15,560 --> 00:20:19,120 c'est les producteurs de biens, de services mais c'est aussi les 268 00:20:19,320 --> 00:20:23,140 annonceurs et donc si on revient avec l'exemple du jeu vidéo, 269 00:20:23,540 --> 00:20:27,880 une console comme PlayStation, elle met en relation des éditeurs 270 00:20:28,080 --> 00:20:32,740 de jeux vidéo avec des joueurs tandis qu'un marché multilatéral 271 00:20:33,000 --> 00:20:37,120 va inclure encore les annonceurs. 272 00:20:37,320 --> 00:20:40,460 Donc à partir du moment qu'on connecte cette PlayStation, qu'on passe par, 273 00:20:40,660 --> 00:20:48,120 voilà, ça crée justement une dynamique plus complexe entre les utilisateurs 274 00:20:48,320 --> 00:20:52,340 finaux et les producteurs en ayant aussi la place par exemple de 275 00:20:52,540 --> 00:20:55,120 marketplace où on peut acheter des choses et donc là, 276 00:20:55,320 --> 00:20:57,380 la place par exemple des annonceurs. 277 00:20:57,580 --> 00:21:01,520 Donc on a vraiment dans une économie de marchés multilatéraux qui est 278 00:21:01,720 --> 00:21:04,720 une dimension justement importante de cette plateformisation. 279 00:21:04,920 --> 00:21:11,660 La troisième et dernière dimension institutionnelle de la plateformisation 280 00:21:11,860 --> 00:21:16,680 est l'idée justement de gouvernance et donc les plateformes qui gouvernent 281 00:21:16,880 --> 00:21:22,260 justement des interactions économiques et sociales par justement le biais 282 00:21:22,460 --> 00:21:27,380 de contrats et des conditions de service et aussi par ses propres 283 00:21:27,580 --> 00:21:31,240 algorithmes, algorithmes qui privilégient justement certains 284 00:21:31,440 --> 00:21:35,360 signaux de données et structurent les interactions entre les 285 00:21:35,560 --> 00:21:36,320 utilisateurs. 286 00:21:36,520 --> 00:21:40,940 Alors c'est un contrôle qui est souvent invisible pour les utilisateurs 287 00:21:41,140 --> 00:21:47,440 mais il façonne justement profondément l'expérience sur la plateforme et là, 288 00:21:47,640 --> 00:21:52,440 on a les travaux justement de Gillespie à partir des années 2010 qui nous 289 00:21:52,640 --> 00:21:56,560 montrent comment cette gouvernance justement de plateformes qui prennent 290 00:21:56,760 --> 00:22:00,600 des décisions, qui décident, qui organisent les choses ont un 291 00:22:00,800 --> 00:22:05,420 impact justement profond dans l'expérience de l'utilisateur. 292 00:22:05,940 --> 00:22:09,300 Alors cette idée de gouvernance est aussi proche de cette idée 293 00:22:09,500 --> 00:22:13,140 de réglementation, c'est-à-dire de réguler les pratiques de ces 294 00:22:13,340 --> 00:22:17,360 plateformes, d'avoir une espèce de ne laisser pas uniquement aux 295 00:22:17,560 --> 00:22:23,180 plateformes la possibilité de décider ou de choisir mais aussi de que 296 00:22:23,380 --> 00:22:27,460 ces plateformes-là ont une forme de contrôle et qu'elles respectent 297 00:22:27,660 --> 00:22:31,240 aussi un nombre important de règles. 298 00:22:31,440 --> 00:22:36,560 La question par exemple de cyberharcèlement est une question 299 00:22:36,760 --> 00:22:39,960 aussi de gouvernance par exemple parce qu'on ne laisse pas aux 300 00:22:40,160 --> 00:22:46,200 plateformes à elles seules le pouvoir de décider et la gouvernance qui 301 00:22:46,400 --> 00:22:50,360 passe beaucoup par des logiques algorithmiques va être très faible 302 00:22:50,560 --> 00:22:56,360 justement par exemple pour contenir justement la désinformation, 303 00:22:56,940 --> 00:22:59,920 les effets justement de cyberharcèlement et là, 304 00:23:00,120 --> 00:23:03,660 on a besoin justement de cette idée de gouvernance plus élargie 305 00:23:03,860 --> 00:23:07,480 des plateformes parce qu'on ne peut pas laisser à elles seules 306 00:23:07,680 --> 00:23:13,440 le droit ou la possibilité de décider et de trancher sur des sujets qui 307 00:23:13,640 --> 00:23:19,860 impactent justement la société d'une manière beaucoup plus importante. 308 00:23:20,400 --> 00:23:24,920 Donc il y a ces trois dimensions de la plateformisation, la dimension 309 00:23:25,120 --> 00:23:30,240 de datafication, la dimension de marché et la dimension de gouvernance 310 00:23:30,440 --> 00:23:34,920 qui elle, amène justement de manière particulière et qui justement nous 311 00:23:35,120 --> 00:23:40,580 pose, nous fait justement nourrir notre regard et notre analyse au 312 00:23:40,780 --> 00:23:43,540 moment où on s'intéresse à une plateforme en particulier, 313 00:23:43,740 --> 00:23:47,060 à regarder justement au sein de cette plateforme comment cette 314 00:23:47,260 --> 00:23:51,040 datafication, comment le marché, comment la gouvernance s'y met 315 00:23:51,240 --> 00:23:55,980 en place pour que les différents acteurs qui utilisent cette plateforme, 316 00:23:56,180 --> 00:23:59,640 que ce soient des utilisateurs finaux, que ce soient des producteurs, 317 00:23:59,840 --> 00:24:03,120 que ce soient des annonceurs, comment cela va s'agencer justement 318 00:24:03,320 --> 00:24:06,260 au sein des plateformes. 319 00:24:06,460 --> 00:24:09,900 Donc dans cette deuxième vidéo, l'objectif était justement de 320 00:24:10,100 --> 00:24:13,000 comprendre ce phénomène de plateformisation, phénomène qui 321 00:24:13,200 --> 00:24:17,020 est étudié par les informaticiens, phénomène qui est étudié par une 322 00:24:17,220 --> 00:24:22,060 approche commerciale mais aussi culturelle et qui en information 323 00:24:22,260 --> 00:24:26,980 et communication a une place assez importante parce que permet le 324 00:24:27,180 --> 00:24:30,640 croisement, le croisement de plusieurs approches. 325 00:24:30,900 --> 00:24:33,760 Ensuite ces trois dimensions institutionnelles de la 326 00:24:33,960 --> 00:24:37,500 plateformisation, c'est-à-dire ces trois caractéristiques que 327 00:24:37,700 --> 00:24:41,600 l'analyse de la plateformisation décline, c'est-à-dire la datification, 328 00:24:42,080 --> 00:24:46,460 la place de marché mais aussi cette idée de gouvernance.